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Añadir valor al cliente y eliminar el despilfarro
  • Lean
  • 2017-12-30 00:40:54

En las empresas técnicas y de servicios las personas están sentadas en sus mesas utilizando el ordenador, reunidas, andando hablando por teléfono u ocupadas con cualquier tipo de tarea. Resulta difícil comprender el flujo de trabajo a simple vista, a diferencia de las organizaciones que trabajan...

¿Cómo convertirse en una organización que aprende?

Aprender. Aprender de los errores. Un tópico y una verdad profunda. Un error es una oportunidad para aprender. Una organización no debe buscar culpar a las personas, en la resolución de problemas se deben aplicar acciones correctivas, verificar su correcto resultado y compartir el conocimiento a ...

Tomar decisiones lentamente, implementarlas rápidamente

La toma de decisiones es un proceso crítico para cualquier organización. Las decisiones marcan el futuro y evolución de la compañía. La forma cómo se tomen estas desiciones influenciará su ejecución y éxito. En la cultura Toyota es importante tomar las desiciones por consenso. De hecho de...

Genchi genbutsu, ir a verlo uno mismo para entender la situación

La resolución de problemas, la mejora continua y el aprendizaje colectivo son conceptos que van muy de la mano. La resolución de problemas nos aporta soluciones para la mejora continua y cuando una solución es aceptada, necesitamos estandarizarla y comunicarla a toda la organización. Se trata pu...

Introducción a la resolución de problemas con Scrum

Scrum y las metodologías ágiles apuestan de forma clara por la mejora continua. En el camino hacia la agilidad se necesita eliminarlos impedimentos que nos vamos encontrando. Conseguir crear flujos de trabajo dinámicos nos sirve para una mejor transmisión de la información. La mejora contin...

¿Cómo motiva Toyota a sus equipos de trabajo?

Uno de los beneficios principales de metodología Scrum es mantener al equipo motivado. Una persona estará más motivada en su lugar de trabajo cuando tiene la capacidad de usar su creatividad en la resolución de problemas y cuando puede auto-organizarse el trabajo. En Scrum, el trabajo se divide...